Encuesta satisfacción Banco Santander

Discusiones sobre la Administración de Justicia, los Secretarios Judiciales, etc.

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Encuesta satisfacción Banco Santander

#1 Mensaje por Terminatrix » Mar 03 Dic 2019 3:28 pm

La de todos los años sobre la CDCJ.
Para contestar la encuesta hay que pinchar CTRL+enlace en el documento adjunto.
Adjuntos
2019_10_04_Carta introducción encuesta satisfacción LAJ_pie de firma.pdf
(271.04 KiB) Descargado 116 veces
«Verás maltratados los inocentes, perdonados los culpados, menospreciados los buenos, honrados y sublimados los malos; verás los pobres y humildes abatidos y poder más en todos los negocios el favor que la virtud». Fray Luís de Granada

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Re: Encuesta satisfacción Banco Santander

#2 Mensaje por Terminatrix » Mié 18 Nov 2020 2:36 pm

En relación con el servicio bancario que presta Banco Santander respecto a la gestión de las Cuentas de Depósitos y Consignaciones Judiciales en este año 2020, se adjunta el escrito del Secretario General para la Innovación y la Calidad del Servicio Público de Justicia, en el que se encuentra el enlace que da acceso al cuestionario de satisfacción que servirá de base para la valoración del servicio prestado por la entidad adjudicataria del contrato de apertura y gestión de las cuentas de depósitos y consignaciones judiciales.

La encuesta es anónima y será tratada y analizada con absoluta confidencialidad por la consultora Ernst & Young.

Es muy importante que se rellene dicho cuestionario, ya que en base a los resultados, se realizan mejoras en las diferentes áreas que contempla el contrato (aplicación informática, formación, sucursales, atención a usuarios, etc). Igualmente, se debe aprovechar la encuesta para poner de manifiesto las quejas importantes que en relación a la aplicación se hayan tenido.

https://emeia2.ey-vx.com/survey/TakeSur ... 5515696M65
Adjuntos
2020_11_02_Carta introducción encuesta satisfacción LAJ_Firmado.pdf
(333.51 KiB) Descargado 4 veces
«Verás maltratados los inocentes, perdonados los culpados, menospreciados los buenos, honrados y sublimados los malos; verás los pobres y humildes abatidos y poder más en todos los negocios el favor que la virtud». Fray Luís de Granada

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