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Encuesta satisfacción Banco Santander

Publicado: Mar 03 Dic 2019 3:28 pm
por Terminatrix
La de todos los años sobre la CDCJ.
Para contestar la encuesta hay que pinchar CTRL+enlace en el documento adjunto.

Re: Encuesta satisfacción Banco Santander

Publicado: Mié 18 Nov 2020 2:36 pm
por Terminatrix
En relación con el servicio bancario que presta Banco Santander respecto a la gestión de las Cuentas de Depósitos y Consignaciones Judiciales en este año 2020, se adjunta el escrito del Secretario General para la Innovación y la Calidad del Servicio Público de Justicia, en el que se encuentra el enlace que da acceso al cuestionario de satisfacción que servirá de base para la valoración del servicio prestado por la entidad adjudicataria del contrato de apertura y gestión de las cuentas de depósitos y consignaciones judiciales.

La encuesta es anónima y será tratada y analizada con absoluta confidencialidad por la consultora Ernst & Young.

Es muy importante que se rellene dicho cuestionario, ya que en base a los resultados, se realizan mejoras en las diferentes áreas que contempla el contrato (aplicación informática, formación, sucursales, atención a usuarios, etc). Igualmente, se debe aprovechar la encuesta para poner de manifiesto las quejas importantes que en relación a la aplicación se hayan tenido.

https://emeia2.ey-vx.com/survey/TakeSur ... 5515696M65