Se ha recibido comunicación de la Unidad de Gestión de Cuentas de Depósitos y Consignaciones Judiciales, Secretaría General para la Innovación y la Calidad del Servicio Público de Justicia, cuyo tenor literal es el siguiente:
“En relación con el servicio bancario que presta Banco Santander respecto a la gestión de las Cuentas de Depósitos y Consignaciones Judiciales en este año 2022 (cuarto año de vigencia del actual contrato con la entidad), se adjunta escrito del Sº Gral para la Innovación y la Calidad del SP de Justicia, en el que se encuentra el enlace que da acceso al cuestionario de satisfacción que servirá de base para la valoración del servicio prestado por la entidad adjudicataria del contrato de apertura y gestión de las cuentas de depósitos y consignaciones judiciales.
La encuesta es anónima y será tratada y analizada con absoluta confidencialidad por la consultora Ernst & Young.
Es relevante transmitir a los/as Letrados/as de la Administración de Justicia la importancia de rellenar dicho cuestionario, ya que en base a los resultados se realizan mejoras en las diferentes áreas que contempla el contrato (aplicación informática, formación, sucursales, atención a usuarios, etc).”
«Verás maltratados los inocentes, perdonados los culpados, menospreciados los buenos, honrados y sublimados los malos; verás los pobres y humildes abatidos y poder más en todos los negocios el favor que la virtud». Fray Luís de Granada.
Normalmente, venia cumplimentando dicha encuesta todos los años, pero como pequeña muestra de rebeldía hacia el Ministerio, por su postura hostil frente a nuestro colectivo y nuestras reivindicaciones, este año va a ser que NO¡¡¡¡¡¡. Saludos.
Y no sólo eso: es que no introducen ninguna de las mejoras que sugerimos. Prefiero perder ese tiempo en algo más gratificante.
«Verás maltratados los inocentes, perdonados los culpados, menospreciados los buenos, honrados y sublimados los malos; verás los pobres y humildes abatidos y poder más en todos los negocios el favor que la virtud». Fray Luís de Granada.
Bien dicho.
No me importaría rellenarla si viera que mi esfuerzo y el del resto de compañeros fuera fructífero, pero como, pese a las quejas y sugerencias, lo que es una herramienta de trabajo que funcionaba relativamente bien, va cada vez peor porque no hacen ni puñetero caso, no nos molestemos en perder el tiempo. Si nos vas a desatender, ¿para qué nos preguntas? Paripé cero.
«Verás maltratados los inocentes, perdonados los culpados, menospreciados los buenos, honrados y sublimados los malos; verás los pobres y humildes abatidos y poder más en todos los negocios el favor que la virtud». Fray Luís de Granada.